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2021-12-30 / MAX
LIVE前線傳真④ | 三合一硬核服務(wù),?24小時換機保生產(chǎn)

創(chuàng)鑫一體化智能萬瓦切割解決方案發(fā)布后積極向市場推進,只有客戶說好才是真的好。此次新品發(fā)布我們也選擇一批一貫和創(chuàng)鑫合作緊密的客戶作為首批試用對象投放三合一產(chǎn)品。產(chǎn)品抵達客戶現(xiàn)場的同時,創(chuàng)鑫也組成以研發(fā)硬軟件工程師、售前技術(shù)、售后服務(wù)為核心的陪產(chǎn)團隊,和客戶一起調(diào)試磨礪新產(chǎn)品,期待盡早將三合一推向用戶端。我們將持續(xù)跟蹤新品在客戶端和終端用戶的使用反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能,做精做強!

此次三合一前方市場團隊繼續(xù)探訪作為首批三合一新品終端用戶的實際使用情況。

江蘇邁科道環(huán)境科技有限公司主要從事水處理設(shè)備、水泵、真空泵、閥門、閘門、泵站、水工金屬結(jié)構(gòu)產(chǎn)品等生產(chǎn)制造、銷售維修業(yè)務(wù),產(chǎn)品銷售面向國內(nèi)外市政工程、環(huán)保工程等。


▲邁科道環(huán)境科技生產(chǎn)車間

▲邁科道環(huán)境科技生產(chǎn)車間

▲泵站

創(chuàng)鑫激光:請您談?wù)剟?chuàng)鑫三合一主要針對哪些應(yīng)用領(lǐng)域,主要加工板材及厚度?

邁科道:我們主要是做泵站、閥門、閘門等這些產(chǎn)品,往歐洲銷售比較多,也跟國內(nèi)比如河北、湖南等地的市政單位進行合作,對設(shè)備的精度要求會比較高,畢竟我們的產(chǎn)品都是長期沉浸在水里的,對材料的配合、密封性都會有要求,我們?nèi)粘Ia(chǎn)一般用到8-16mm的不銹鋼,其中6mm居多,碳鋼也有,一般是厚板碳鋼,但是生產(chǎn)量不多。

▲空氣切割6mm不銹鋼

創(chuàng)鑫激光:在成本、速度、加工效果上,創(chuàng)鑫三合一表現(xiàn)如何?

邁科道:我們最關(guān)注的還是精度,密封性,配合市政工程公司的要求,我們在精度上進行提升。12kW速度表現(xiàn)還是很好的,后期基本上就是一次性到位,中間不會出現(xiàn)停頓、沒割穿等問題。

創(chuàng)鑫激光:請您談?wù)勅弦患す馄?、系統(tǒng)、切割頭的使用感受?

邁科道:切割頭基本上沒什么問題,我們只需要做好保護鏡片的清潔工作,畢竟我們是在車間,可能是灰塵比較大,對保護鏡片有一定的影響,基本上沒什么問題。激光器很好,基本沒什么問題,使用很穩(wěn)定,系統(tǒng)這塊,我們經(jīng)過兩三天培訓(xùn),操作還是很容易上手,基本上能獨立操作了。

▲創(chuàng)鑫激光萬瓦切割頭

創(chuàng)鑫激光:您是否看好未來類似三合一這種集成化激光方案的進一步普及?原因是什么?

邁科道:我們挺看好三合一產(chǎn)品,它的兼容性會做得更好,操作、調(diào)試會更好一點,精度更高一點,后期的服務(wù),可以避免我們多頭找人,直接找一家解決問題,我們遇到問題了,也可以及時給我們反饋。

創(chuàng)鑫激光:請您談?wù)剟?chuàng)鑫三合一綜合解決方案的整體服務(wù)如何?

邁科道:創(chuàng)鑫服務(wù)我們非常滿意,中途有遇到過激光器故障,你們售后24小時之內(nèi)就給我們換了一臺新的,非常迅速地解決我們的問題,后面就一切正常了。


感謝普拉托、邁科道對三合一上市的大力支持!

創(chuàng)鑫激光將繼續(xù)以開放心態(tài)、創(chuàng)新精神,

攜手我們最為忠實的客戶朋友

一起推進國產(chǎn)萬瓦二次飛躍!


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